আমাদের শাহজালাল বিমানবন্দরে সেবার ক্ষেত্রে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এসেছে। এজন্য হযরত শাহজালাল আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরে আগের কর্মকর্তা এবং কর্মচারীদের সরিয়ে নতুন লোক নিয়োগ দেয়া হয় নি আগের লোকজনই আছেন শুধু মন মানসিকতার পরিবর্তন হয়েছে। প্রবাসীদেরকে কর্মকর্তা এবং কর্মচারীরা 'স্যার' বলে সম্বোধন করছেন,তারা অল্প সময়ে লাগেজ পেয়ে যাচ্ছেন, মাল চুরি হওয়ার ভয় এখন আর তারা করছেন না। আগে লাগেজ বিড়ম্বনা ছিল এবং লাগেজ থেকে মাল চুরি হয়ে যাওয়ার ভয় বা লাগেজ কেটে মাল বের করে নিয়ে যাওয়ার ভয় ছিল ।//
যেইসব প্রবাসীদের কাজের কারণে বিদেশে যেতে হয় বা ব্যবসার কারণে বিদেশে যাওয়ার সময়ে শাহজালাল আন্তর্জাতিক বিমানবন্দর ব্যবহার করেন তারা তাদের পুর্বের খারাপ অভিজ্ঞতার সাথে এখনকার সুন্দর সেবার পার্থক্য দেখতে পাবেন।
ব্যপারটা অস্বাভাবিক মনে হবে বিদেশ ফেরত যাত্রীরা তাদের অবিভক্ত্যি তাই প্রকাশ করেছেন। বিদেশ ফেরত যাত্রীদের সাথে সেবার ব্যাপারে আলাপ করে জানা গেল," একেবারে অবিশ্বাস্য ব্যাপার, চিন্তাই করা যায় না এটা কি বাংলাদেশের বিমানবন্দর না অন্য কোথাও? প্লেন অবতরনের ১৫-২০ মিনিটের মধ্যে লাগেজ পেয়ে গেলাম, লাগেজের কোথাও কাটা বা ফাটা নেই, সবাই স্যার বলে সম্বোধন করছে, সবাই সাহায্য করতে চায়। "
উনাদের প্রত্যাশা এই সেবা যেন অব্যাহত থাকে কিছুদিন পরে যেন হারিয়ে না যায়। //
এই পরিবর্তনের পিছনে যারা কাজ করছেন তাদেরকে আমরা আন্তরিকভাবে ধন্যবাদ জানাই। বাংলাদেশ বিমানবাহিনীর সদস্যরা কঠোরভাবে সবকিছু পর্যবেক্ষণ করছেন। শাহজালাল বিমানবন্দরের নির্বাহী পরিচালক গ্রুপ ক্যাপ্টেন কামরুল ইসলাম বলেন, ‘আমরা চেষ্টা করে যাচ্ছি যাত্রীদের ভালো সেবা দেয়ার জন্য। দায়িত্বরত সবাইকে এ ব্যাপারে কঠোর নির্দেশনা দেওয়া আছে যেন বিদেশ ফেরত যাত্রীদের লাগেজ যেন দ্রুততম সময়ের মধ্যে ফিরিয়ে দেয়া হয়।
আমরাও চাই এই সেবা অব্যাহত থাকুক, সরকার পরিবর্তনের সাথে সাথে হারিয়ে না যাক। এই পরিবর্তনের জন্য অর্ন্তবর্তী সরকারকে ধন্যবাদ জানাই। //
১৭ ই সেপ্টেম্বরের ঘটনা হযরত শাহজালাল আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরে যাত্রী সেবা প্রদানকালে অসদাচারণের অভিযোগে তিন সহকারী রাজস্ব কর্মকর্তাকে তাৎক্ষণিকভাবে সাময়িক বরখাস্ত করা হয়েছে। এরকম সাথে সাথে ব্যবস্থা নিলে যারা সেবা দেন তারা গাফিলতি করতে পারবে না। শুভকামনা বাংলাদেশের জন্য।
আজ এই পর্যন্তই!
ভিডিওটি লাইক দিন,share করুন এবং এইরকম ভিডিও আরো পেতে চাইলে চ্যানেলটি subscribe করে আমাদের সাথে থাকুন। আল্লাহ হাফেজ।
শাহজালাল বিমানবন্দরে যাত্রীসেবায়
যুগান্তকারী পরিবর্তন এসেছে
No comments:
Post a Comment